Compra online en Musimundo

Sé el día que compré en Musimundo, el 27 de diciembre de 2013, pero no el día que recibiré al fin el producto.
La compra online es práctica, de acceso sencillo y sobre todo de pago rápido mediante tarjeta de crédito (ni idea si se puede utilizar otro medio).
Una vez procesada la operación queda esperar la confirmación de la entrega.
Como no hay información firme me traté de comunicar vía mail y también dejé un comentario en la página oficial. Silencio hasta ahora, nadie que de una respuesta breve y concisa o que tenga la deferencia de atender la consulta.
Llamar por teléfono hasta el cansancio, donde los operadores siempre están ocupados, te dejan a la espera con una publicidad espantosa que te rompe los oídos hasta que la línea, harta ya de esperar también, da ocupado.
Hoy decidí llamar a Oca porque es el servicio que Musimundo ha elegido para el despacho, el correo aún no recibió el producto y no pueden indicarme qué día lo enviarán. Cuando esté en poder de Oca tienen hasta 96 horas para traerlo a casa.
Con suerte espero que se defina esta semana, 10 o 15 días después de la compra "sencilla y segura"...