Es fácil hablar claro cuando no va a decirse toda la verdad
Rabindranath Tagore
Rabindranath Tagore
26.7.08
25.7.08
CTI lo tiene Claro
Tanto han promocionado el cambio de nombre, CTI ahora es Claro, como si eso beneficiara al usuario.
Nos invadieron publicidades en medios gráficos, televisivos y en la vía pública.
Querían darnos a entender que la nueva firma favorecía al cliente y le alcanzaba nuevos beneficios.
Yo no tengo nada claro ¿y vos?
CTI lo tiene Claro...
En la forma Prepago las tarjetas tenían crédito válido por dos meses.
A principios de Junio decidieron, sin previo aviso, otorgar el crédito por sólo un mes. De esta manera en forma encubierta aumentaron la tarifa en un 100%.
¿Ésta es la nueva empresa en telefonía celular?
El cambio de nombre trae aparejado este tarifazo, ¿con que otra cosa nos sorprenderá?
Claro es CTI con nuevos valores tarifarios, a mi parecer poco ético en su proceder; en tanta publicidad no nos alertaban de este cambio y sí hablaban de nuevos beneficios, que evidentemente no llegan al cliente sino a la empresa misma.
Como no pude comunicarme telefónicamente con la empresa dejé un comentario, reclamo, en la página de Claro Argentina, al ver que mis pulsos telefónicos expiraron al mes de ser acreditados, cuando un operador de la empresa me había dicho que eran válidos por 45 días, en lugar de los 60 anteriores.
Ya descontar quince días era un curro, un 50% menos, pero el 100% es demasiado.
Claro... un mundo de sorpresas para vos, para mí, para todos...
Reclamo del día en la página oficial de Claro, ex CTI:
En mi plan prepago he cargado los últimos meses tarjetas de 20$ que tenían validez por 60 días. La última vez me asignaron el crédito por sólo 30 días, cuando llamé a vtra empresa el operador me dijo que era válido por 45 días. Sin embargo el 22 del cte, a un mes del crédito mi saldo expiró. Espero puedan corregir vtro error.
Además deberían avisar al cliente el cambio de facturación o contrato.
Lo hacen en forma intempestiva sin considerar al usuario y faltos de ética, llegando a un aumento encubierto del 100%.
Queja pública en mi página personal: teresita.blogspot.com
Nos invadieron publicidades en medios gráficos, televisivos y en la vía pública.
Querían darnos a entender que la nueva firma favorecía al cliente y le alcanzaba nuevos beneficios.
Yo no tengo nada claro ¿y vos?
CTI lo tiene Claro...
En la forma Prepago las tarjetas tenían crédito válido por dos meses.
A principios de Junio decidieron, sin previo aviso, otorgar el crédito por sólo un mes. De esta manera en forma encubierta aumentaron la tarifa en un 100%.
¿Ésta es la nueva empresa en telefonía celular?
El cambio de nombre trae aparejado este tarifazo, ¿con que otra cosa nos sorprenderá?
Claro es CTI con nuevos valores tarifarios, a mi parecer poco ético en su proceder; en tanta publicidad no nos alertaban de este cambio y sí hablaban de nuevos beneficios, que evidentemente no llegan al cliente sino a la empresa misma.
Como no pude comunicarme telefónicamente con la empresa dejé un comentario, reclamo, en la página de Claro Argentina, al ver que mis pulsos telefónicos expiraron al mes de ser acreditados, cuando un operador de la empresa me había dicho que eran válidos por 45 días, en lugar de los 60 anteriores.
Ya descontar quince días era un curro, un 50% menos, pero el 100% es demasiado.
Claro... un mundo de sorpresas para vos, para mí, para todos...
Reclamo del día en la página oficial de Claro, ex CTI:
En mi plan prepago he cargado los últimos meses tarjetas de 20$ que tenían validez por 60 días. La última vez me asignaron el crédito por sólo 30 días, cuando llamé a vtra empresa el operador me dijo que era válido por 45 días. Sin embargo el 22 del cte, a un mes del crédito mi saldo expiró. Espero puedan corregir vtro error.
Además deberían avisar al cliente el cambio de facturación o contrato.
Lo hacen en forma intempestiva sin considerar al usuario y faltos de ética, llegando a un aumento encubierto del 100%.
Queja pública en mi página personal: teresita.blogspot.com
24.7.08
Varieté de clown en Avellaneda
El próximo viernes 25 de julio, mañana, un grupo de chicos de la Escuela Municipal de Teatro de Avellaneda, María Luisa Robledo, presentan una varieté de clown a las 23:30 hs.
Quien quiera acompañarlos puede hacerlo, la entrada es libre y gratuita. La recaudación a la gorra.
22.7.08
Crítica y actualidad desde el humor
Click para ampliar cada tiraAsí son las cosas..., crítica desde el humor
Fuente: Página de humor de Clarín
19.7.08
Humor ácido...
ante un hecho lamentablemente cierto como vergonzoso, publicado por La espada vengadora:
En el 2001 LA GENTE, ese nuevo sujeto de la política, estaba indignada ante el derrumbe de la economía y pedía que se fueran todos, todos lo Romero, los Rodríguez Saa, los Saadi, los Duhalde, los Menem, los De la Rúa, los Barrionuevo, los Sushi y cualquiera que hubiera tenido que ver con ese desastre que se estaba viviendo.
En el 2008 LA GENTE, está orgullosa del sistema político, orgullosa del senado que le dijo basta al despótico gobierno elegido hace seis meses por LA GENTE. Los responsables de este nuevo espíritu democrático son los senadores Rodrígiuez Saa, Saadi, Romero, Menem, Chiche Duhalde, la mujer de Barrionuevo, aquellos odiados de antaño fueron los protagonistas de este renacer de la fe.
Esta semana los vimos renacer ante nuestros ojos y nos dimos cuenta de que se habían ido todos, pero al senado!
Ah, los sushi también están de vuelta en la cultura de la ciudad que gobierna Macri.
En una palabra es mentira que hay cosas de las que no se vuelve, en la Argentina todos vuelven de casi cualquier cosa. Si hasta Arquímedes Puccio se volvió un anciano amable que puede terminar sus días en una cama cómoda y no en una celda gris, húmeda y oscura.
Lo más triste es que ¡Es verdad, aunque Ud no lo crea! :-(
En el 2001 LA GENTE, ese nuevo sujeto de la política, estaba indignada ante el derrumbe de la economía y pedía que se fueran todos, todos lo Romero, los Rodríguez Saa, los Saadi, los Duhalde, los Menem, los De la Rúa, los Barrionuevo, los Sushi y cualquiera que hubiera tenido que ver con ese desastre que se estaba viviendo.
En el 2008 LA GENTE, está orgullosa del sistema político, orgullosa del senado que le dijo basta al despótico gobierno elegido hace seis meses por LA GENTE. Los responsables de este nuevo espíritu democrático son los senadores Rodrígiuez Saa, Saadi, Romero, Menem, Chiche Duhalde, la mujer de Barrionuevo, aquellos odiados de antaño fueron los protagonistas de este renacer de la fe.
Esta semana los vimos renacer ante nuestros ojos y nos dimos cuenta de que se habían ido todos, pero al senado!
Ah, los sushi también están de vuelta en la cultura de la ciudad que gobierna Macri.
En una palabra es mentira que hay cosas de las que no se vuelve, en la Argentina todos vuelven de casi cualquier cosa. Si hasta Arquímedes Puccio se volvió un anciano amable que puede terminar sus días en una cama cómoda y no en una celda gris, húmeda y oscura.
Lo más triste es que ¡Es verdad, aunque Ud no lo crea! :-(
17.7.08
Terminó la pulseada
El campo llevó agua para su molino...
Esta madrugada terminó el debate en el Congreso, donde Cobos (actual vice presidente) definió con su voto el rechazo a las retenciones. Ver nota
Con el tiempo veremos el resultado, creo que la mayor parte de la gente no sabe bien de que se trata todo esto, simplemente quedamos atrapados, en el medio del conflicto entre el campo y el gobierno, mirando para todos lados, sin entender muy bien.
Anoche escuché la exposición de Filmus, muy clara y precisa, eso sí me dio escalofríos recordar los acontecimientos en los que estuvieron involucrados los legisladores.
Porque hoy que se trataba de meterle la mano en el bolsillo a los potentados recularon, pero no les tembló el pulso cuando años atrás se les recortó el sueldo a los empleados y jubilados, cuando se impuso el corralito, cuando aceptaron las privatizaciones en los años 90...
Sí los legisladores siempre dieron quórum en contra del país y su gente, entonces ahora me preguntó si esta vez será la excepción o bien, guiados por intereses personales, confirman la regla.
Ya no les creo nada y me da miedo pensar que estamos en sus manos.
Porque en el 2001 pedíamos que se fueran todos, y no sólo no se fueron sino que volvieron con renovados bríos.
Algunas personas tomaron partido por uno (el campo) u otro (el gobierno) seguramente influenciados por los medios de comunicación, pero pocos deben haber entendido bien el dilema; seguramente están como yo en ascuas.
Tengo sentimientos encontrados y no puedo evacuarlos:
- Desde ya a nadie le gusta dar una suma importante de su trabajo en impuestos, esto es un porcentaje elevado.
- Sin embargo siempre han pagado más lo que menos tienen, ya que no pueden ni por asomo evadir los impuestos.
- Poco o mucho el dinero que percibe el Estado, en concepto de impuestos, a veces parece caer en saco roto, porque no vemos el destino que se le da.
- El campo cortó rutas y caminos, no respetando la ley de libre circulación y tránsito, en la lucha por el reclamo de ganancias.
- Poco tiempo antes, muchos de los que apoyaban la medida y se solidarizaban con los agropecuarios, maldecían cuando los desocupados hacían piquetes.
- El valor del dólar, tengo entendido, se mantiene, siendo competitivo, para beneficiar las exportaciones.
- Sin embargo, aquellos que exportan y reciben dólares por sus transacciones, en el país pagan los costos y sueldos en pesos, teniendo un saldo significativo a su favor.
- ¿En este conflicto participan todos los ruralistas, aún los pequeños; se escuchan todas las voces? ¿O el problema se les presenta a los grandes exportadores?
- Y todo tira y afloje puede caer en un problema político...???
- Cuando De Angeli declaró: "Con la ganadería lo primero que hay que hacer es abrir los exportaciones, hacer los cortes populares de acá, comerlos en Argentina, y lo que no se come, exportarlo. Y el que quiere comer lomo que lo pague a 80 pesos el kilogramo, como pasa en Uruguay" (ver más) ¿ el ciudadano común lo aceptó? ¿Este tipo sigue despertando simpatía?
- Y hablando de Uruguay, el conflicto del campo opacó al de las papeleras, de tal modo que en el verano se protestaba contra el país vecino, contra su presidente y su decisión de permitir el establecimiento de las pasteras , se "luchaba" por el medio ambiente; pero primó lo económico y ya nadie se acordó de los daños ambientales.
- A tal punto no se piensa en el futuro y en la tierra, que todo el conflicto se relaciona con el cultivo de la soja, que hoy por hoy es el producto más rentable. En su mayor porcentaje se exporta para biocombustible no como alimento. Pero la soja desgasta el suelo y la tierra en unos años quedará empobrecida y sin posibilidad de cultivo durante un largo tiempo.
Lo que referí anteriormente forma parte de las muchas dudas que surgen al pensar en la pugna entre el gobierno y el hacendado.
Y la falta de confianza que me inspiran los representantes legislativos y sus decisiones.
Por eso no estoy ni de un lado ni del otro.
Posts relacionados: Nosotros, los rehenes Paro indefinido, criminal e inmoral Lo que el paro nos legó y Cortina de humo.
Esta madrugada terminó el debate en el Congreso, donde Cobos (actual vice presidente) definió con su voto el rechazo a las retenciones. Ver nota
Con el tiempo veremos el resultado, creo que la mayor parte de la gente no sabe bien de que se trata todo esto, simplemente quedamos atrapados, en el medio del conflicto entre el campo y el gobierno, mirando para todos lados, sin entender muy bien.
Anoche escuché la exposición de Filmus, muy clara y precisa, eso sí me dio escalofríos recordar los acontecimientos en los que estuvieron involucrados los legisladores.
Porque hoy que se trataba de meterle la mano en el bolsillo a los potentados recularon, pero no les tembló el pulso cuando años atrás se les recortó el sueldo a los empleados y jubilados, cuando se impuso el corralito, cuando aceptaron las privatizaciones en los años 90...
Sí los legisladores siempre dieron quórum en contra del país y su gente, entonces ahora me preguntó si esta vez será la excepción o bien, guiados por intereses personales, confirman la regla.
Ya no les creo nada y me da miedo pensar que estamos en sus manos.
Porque en el 2001 pedíamos que se fueran todos, y no sólo no se fueron sino que volvieron con renovados bríos.
Algunas personas tomaron partido por uno (el campo) u otro (el gobierno) seguramente influenciados por los medios de comunicación, pero pocos deben haber entendido bien el dilema; seguramente están como yo en ascuas.
Tengo sentimientos encontrados y no puedo evacuarlos:
- Desde ya a nadie le gusta dar una suma importante de su trabajo en impuestos, esto es un porcentaje elevado.
- Sin embargo siempre han pagado más lo que menos tienen, ya que no pueden ni por asomo evadir los impuestos.
- Poco o mucho el dinero que percibe el Estado, en concepto de impuestos, a veces parece caer en saco roto, porque no vemos el destino que se le da.
- El campo cortó rutas y caminos, no respetando la ley de libre circulación y tránsito, en la lucha por el reclamo de ganancias.
- Poco tiempo antes, muchos de los que apoyaban la medida y se solidarizaban con los agropecuarios, maldecían cuando los desocupados hacían piquetes.
- El valor del dólar, tengo entendido, se mantiene, siendo competitivo, para beneficiar las exportaciones.
- Sin embargo, aquellos que exportan y reciben dólares por sus transacciones, en el país pagan los costos y sueldos en pesos, teniendo un saldo significativo a su favor.
- ¿En este conflicto participan todos los ruralistas, aún los pequeños; se escuchan todas las voces? ¿O el problema se les presenta a los grandes exportadores?
- Y todo tira y afloje puede caer en un problema político...???
- Cuando De Angeli declaró: "Con la ganadería lo primero que hay que hacer es abrir los exportaciones, hacer los cortes populares de acá, comerlos en Argentina, y lo que no se come, exportarlo. Y el que quiere comer lomo que lo pague a 80 pesos el kilogramo, como pasa en Uruguay" (ver más) ¿ el ciudadano común lo aceptó? ¿Este tipo sigue despertando simpatía?
- Y hablando de Uruguay, el conflicto del campo opacó al de las papeleras, de tal modo que en el verano se protestaba contra el país vecino, contra su presidente y su decisión de permitir el establecimiento de las pasteras , se "luchaba" por el medio ambiente; pero primó lo económico y ya nadie se acordó de los daños ambientales.
- A tal punto no se piensa en el futuro y en la tierra, que todo el conflicto se relaciona con el cultivo de la soja, que hoy por hoy es el producto más rentable. En su mayor porcentaje se exporta para biocombustible no como alimento. Pero la soja desgasta el suelo y la tierra en unos años quedará empobrecida y sin posibilidad de cultivo durante un largo tiempo.
Lo que referí anteriormente forma parte de las muchas dudas que surgen al pensar en la pugna entre el gobierno y el hacendado.
Y la falta de confianza que me inspiran los representantes legislativos y sus decisiones.
Por eso no estoy ni de un lado ni del otro.
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16.7.08
La versatilidad de nuestra lengua
Un político , que estaba en plena campaña , llegó a un pueblo del interior, se paró arriba de un cajón y comenzó su discurso:
- ¡Compatriotas, compañeros, amigos! Nos encontramos aquí convocados, reunidos o arrejuntados, para debatir, tratar o discutir un tópico, tema o asunto trascendente, importante o de vida o muerte.
El tópico, tema o asunto que hoy nos convoca, reúne o arrejunta, es mi postulación, aspiración o candidatura a la Intendencia de este
municipio.
De pronto una persona del público interrumpe, pide la palabra y le pregunta al candidato:
- ¿Por qué utiliza usted tres palabras para decir lo mismo?
- Pues mire, caballero: la primer palabra es para las personas con un nivel cultural muy alto, como poetas, escritores, filósofos, etc. La segunda es para personas con un nivel cultural medio, como usted y la mayoría de los que están aquí hoy. Y la tercer palabra es para las personas que tienen un nivel cultural bajo como por ejemplo, ese borracho que está allí, tirado en la esquina.
De inmediato, el borracho, se levanta y le dice:
- Postulante, aspirante o candidato . . (hic). El hecho, circunstancia o razón de que me encuentre en un estado etílico, borracho o en pedo... (hic) no implica, significa, o quiere decir, que mi nivel cultural sea ínfimo, bajo o jodido. (hic). Y con todo el respeto, estima o cariño que usted se merece(hic), puede ir
agrupando, reuniendo o arrejuntando. .. (hic), sus bártulos, efectos o cachivaches. .. (hic) y encaminarse, dirigirse o irse, derechito: a la progenitora de sus dias, a la madre que lo llevó en su seno, o a la puta que lo parió.
No sé quien habrá escrito esta genialidad, desde ya muchas gracias Mar por compartirla, y sí lo tenía que publicar, un aporte más de Marcela.
- ¡Compatriotas, compañeros, amigos! Nos encontramos aquí convocados, reunidos o arrejuntados, para debatir, tratar o discutir un tópico, tema o asunto trascendente, importante o de vida o muerte.
El tópico, tema o asunto que hoy nos convoca, reúne o arrejunta, es mi postulación, aspiración o candidatura a la Intendencia de este
municipio.
De pronto una persona del público interrumpe, pide la palabra y le pregunta al candidato:
- ¿Por qué utiliza usted tres palabras para decir lo mismo?
- Pues mire, caballero: la primer palabra es para las personas con un nivel cultural muy alto, como poetas, escritores, filósofos, etc. La segunda es para personas con un nivel cultural medio, como usted y la mayoría de los que están aquí hoy. Y la tercer palabra es para las personas que tienen un nivel cultural bajo como por ejemplo, ese borracho que está allí, tirado en la esquina.
De inmediato, el borracho, se levanta y le dice:
- Postulante, aspirante o candidato . . (hic). El hecho, circunstancia o razón de que me encuentre en un estado etílico, borracho o en pedo... (hic) no implica, significa, o quiere decir, que mi nivel cultural sea ínfimo, bajo o jodido. (hic). Y con todo el respeto, estima o cariño que usted se merece(hic), puede ir
agrupando, reuniendo o arrejuntando. .. (hic), sus bártulos, efectos o cachivaches. .. (hic) y encaminarse, dirigirse o irse, derechito: a la progenitora de sus dias, a la madre que lo llevó en su seno, o a la puta que lo parió.
No sé quien habrá escrito esta genialidad, desde ya muchas gracias Mar por compartirla, y sí lo tenía que publicar, un aporte más de Marcela.
15.7.08
7.7.08
¡Que organización!
- ¡Que organización!En cuanto le di la baja y devolví el modem a la empresa los promotores comenzaron a llamar para ofrecerme la banda ancha Speedy a precio promocional.
¡Como si nos los conociera! Tres años abonando una tarifa por demás onerosa y no lo tenían presente. Un mes llamando casi a diario para efectuar algún reclamo y no lo tenían registrado.
En el término de dos o tres días me llamaron cinco veces.
Al fin el último llamado sí lo hicieron una vez que supieron que había dejado la empresa por su ineficiencia, ofreciendo un servicio ahora renovado y en mejores condiciones.
Cosa de no creer, mire...
Por supu se acordaron tarde del cliente, que organizados!!!, primero lo pierden y luego lo quieren recuperar.
Alpiste... ¡Perdiste!
4.7.08
Irregularidades en Telefónica
Aunque no se pueda creer... sí se puede creer, viniendo de Telefónica, todo se puede creer.
Acabo de recibir una carta del Sr. Walter Grondona, de la gerencia de gestión y reclamos de Telefónica.
En la misma me informa el resultado de las revisiones realizadas por su empresa: no encontraron irregularidades y los importes que me facturan son correctos.
¿Qué habrán revisado?
¿No es suficiente irregularidad no proveer de servicio al cliente, no responder a sus reclamos, no atender la reparación del servicio, no hacer la baja del servicio a tiempo, no hacer los descuentos pertinentes?
Esta es la empresa Telefónica que tenemos, la telefónica que nos ha dejado el gobierno de Menem y los negociados de María Julia, una empresa para currar, no para comunicar.
Una empresa que hace cuanto quiere porque es monopólica e inescrupulosa, cuyo objetivo no es brindar servicio sino servirse del mismo.
Tendré que recurrir a la Comisión de Telecomunicaciones, que supuestamente regula el servicio telefónico, espero que la comisión actúe con eficiencia y rectitud.
Acabo de recibir una carta del Sr. Walter Grondona, de la gerencia de gestión y reclamos de Telefónica.
En la misma me informa el resultado de las revisiones realizadas por su empresa: no encontraron irregularidades y los importes que me facturan son correctos.
¿Qué habrán revisado?
¿No es suficiente irregularidad no proveer de servicio al cliente, no responder a sus reclamos, no atender la reparación del servicio, no hacer la baja del servicio a tiempo, no hacer los descuentos pertinentes?
Esta es la empresa Telefónica que tenemos, la telefónica que nos ha dejado el gobierno de Menem y los negociados de María Julia, una empresa para currar, no para comunicar.
Una empresa que hace cuanto quiere porque es monopólica e inescrupulosa, cuyo objetivo no es brindar servicio sino servirse del mismo.
Tendré que recurrir a la Comisión de Telecomunicaciones, que supuestamente regula el servicio telefónico, espero que la comisión actúe con eficiencia y rectitud.
2.7.08
¿Speedyficate?... ¡Speedygarcate!
Hace unos tres años contratamos el servicio Speedy, internet alta velocidad, según vende la empresa...
Y un año atrás decidimos abonar el servicio Dr. Speedy para asegurarnos una buena atención on line y domiciliaria.
Hasta hace pocos meses la cosa funcionó más o menos bien, aunque por cierto resulta una prestación bastante onerosa.
Mes a mes el usuario abona dos conceptos de Speedy, el servicio propiamente dicho y la digitalización de la línea.
Nunca me quedó claro porque la digitalización se paga de por vida...???
Cuando me vendieron el servicio la promotora me presupuestó 100$ por mes incluyendo tarifa plana en llamadas urbanas.
Sin embargo la factura llegaba a los 180$ al sumar impuestos y vaya a saber qué.
También aparecían algunas llamadas cobradas aparte, llamadas que no contemplaba la tarifa plana, así hace poco, tras un reclamo, supe que el servicio 19 de cobro revertido es muy caro, un currito diría.
Pero volviendo a Speedy, decía que la cosa anduvo más o menos bien, claro no había necesitado al servicio técnico por el que pagaba al tan mentado Dr.
En junio comenzaron a cortar el servicio desde el mediodía a la noche, a veces recién teníamos conexión al día siguiente.
Cuando hice el reclamo me sugirieron que podía haber una especie de corto y que debía venir un técnico a mi domicilio a chequear la instalación, también se suponía que controlaban la línea desde la central.
Lo extraño o sugestivo era que el corto se manifestara siempre en el mismo horario y descansara el fin de semana.
Llamé a diario y dejé asentados muchos reclamos que nunca respondieron porque el técnico nunca llegó.
Entre tanto reclamo y falta de respuesta decidí darle de baja al servicio y cuando me comuniqué con la empresa para tramitar la baja me hicieron una contraoferta, me descontarían en la factura en curso 50$ por las molestias ocasionadas y me darían desde el mes siguiente una promoción Speedy, doble velocidad abonando la mitad de la tarifa.
Acepté y durante uno o dos días el desperfecto se solucionó sin que mediara técnico alguno.
Pero al tercer día nuevamente hubo un corte en el servicio y llamé a Telefónica para pedir la reparación.
El servicio técnico no respondía y en atención al cliente me dijeron que ellos no podían hacer nada.
Quise hablar con un responsable y la empleada me dijo que los jefes no atienden al cliente.
Me pregunto: -¿Telefónica de Argentina será acéfala? ¿Tendrá alguien responsable al frente?
¿Porqué los jefes no pueden atender al cliente y sus demandas, no están a la altura de las circunstancias? ¿De qué se ocuparan, cuál es su función, para qué están?
No había nada que hacer, salvo seguir insistiendo con el servicio técnico o con el Dr Speedy
------------------------------------También estaba muerto...
Decidí renunciar y le di de baja al servicio, con número de trámite y todo, eso fue el 5 de junio.
A mediados de mes aun no habían cortado el servicio y llamé a Telefónica para ver cuando lo harían porque yo ya había contratado otra empresa; en ese momento me dijeron que tenían 20 días para hacer efectiva la baja.
El 27 aun había conexión, servicio que ya no iba a usar porque Flash comenzaba a hacer la prestación.
Otro llamado a Telefónica, el enésimo en pocos días, la empleada del departamento comercial (bastante antipática por cierto, malhumorada como si fuera yo la que estaba en falta) me dijo que en esos días cortarían Speedy y que la factura que llega con el abono hasta mediados de agosto lo debo pagar, en la próxima factura harán recién el descuento por la no prestación.
Telefónica, según esta empleada tiene 50 días para regularizar la situación, tiene la facultad de cobrarle al cliente la factura por adelantado y luego hacer el reintegro. Todo ello, según la empresa, en el marco de la ley y regulada por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones.
Hoy llevé a la sucursal próxima a mi domicilio el modem y llamé a Speedy para ver como estaba la cosa, según me informaron el día 27 dieron de baja el servicio.
En tanto tengo que abonar la factura correspondiente al mes de julio y esperar en agosto el reintegro.
Aclaración: Fue necesario llamar al 0800 Speedy porque la sucursal de Telefónica no tenía sistema y no podían acceder a la información correspondiente.
El día 6 del mes pasado, al ir a la misma sucursal, también tenían el mismo problema la caída del sistema...
-No tendrán también un corto???
Otras notas relacionadas.
Y un año atrás decidimos abonar el servicio Dr. Speedy para asegurarnos una buena atención on line y domiciliaria.
Hasta hace pocos meses la cosa funcionó más o menos bien, aunque por cierto resulta una prestación bastante onerosa.
Mes a mes el usuario abona dos conceptos de Speedy, el servicio propiamente dicho y la digitalización de la línea.
Nunca me quedó claro porque la digitalización se paga de por vida...???
Cuando me vendieron el servicio la promotora me presupuestó 100$ por mes incluyendo tarifa plana en llamadas urbanas.
Sin embargo la factura llegaba a los 180$ al sumar impuestos y vaya a saber qué.
También aparecían algunas llamadas cobradas aparte, llamadas que no contemplaba la tarifa plana, así hace poco, tras un reclamo, supe que el servicio 19 de cobro revertido es muy caro, un currito diría.
Pero volviendo a Speedy, decía que la cosa anduvo más o menos bien, claro no había necesitado al servicio técnico por el que pagaba al tan mentado Dr.
En junio comenzaron a cortar el servicio desde el mediodía a la noche, a veces recién teníamos conexión al día siguiente.
Cuando hice el reclamo me sugirieron que podía haber una especie de corto y que debía venir un técnico a mi domicilio a chequear la instalación, también se suponía que controlaban la línea desde la central.
Lo extraño o sugestivo era que el corto se manifestara siempre en el mismo horario y descansara el fin de semana.
Llamé a diario y dejé asentados muchos reclamos que nunca respondieron porque el técnico nunca llegó.
Entre tanto reclamo y falta de respuesta decidí darle de baja al servicio y cuando me comuniqué con la empresa para tramitar la baja me hicieron una contraoferta, me descontarían en la factura en curso 50$ por las molestias ocasionadas y me darían desde el mes siguiente una promoción Speedy, doble velocidad abonando la mitad de la tarifa.
Acepté y durante uno o dos días el desperfecto se solucionó sin que mediara técnico alguno.
Pero al tercer día nuevamente hubo un corte en el servicio y llamé a Telefónica para pedir la reparación.
El servicio técnico no respondía y en atención al cliente me dijeron que ellos no podían hacer nada.
Quise hablar con un responsable y la empleada me dijo que los jefes no atienden al cliente.
Me pregunto: -¿Telefónica de Argentina será acéfala? ¿Tendrá alguien responsable al frente?
¿Porqué los jefes no pueden atender al cliente y sus demandas, no están a la altura de las circunstancias? ¿De qué se ocuparan, cuál es su función, para qué están?
No había nada que hacer, salvo seguir insistiendo con el servicio técnico o con el Dr Speedy
------------------------------------También estaba muerto...
Decidí renunciar y le di de baja al servicio, con número de trámite y todo, eso fue el 5 de junio.
A mediados de mes aun no habían cortado el servicio y llamé a Telefónica para ver cuando lo harían porque yo ya había contratado otra empresa; en ese momento me dijeron que tenían 20 días para hacer efectiva la baja.
El 27 aun había conexión, servicio que ya no iba a usar porque Flash comenzaba a hacer la prestación.
Otro llamado a Telefónica, el enésimo en pocos días, la empleada del departamento comercial (bastante antipática por cierto, malhumorada como si fuera yo la que estaba en falta) me dijo que en esos días cortarían Speedy y que la factura que llega con el abono hasta mediados de agosto lo debo pagar, en la próxima factura harán recién el descuento por la no prestación.
Telefónica, según esta empleada tiene 50 días para regularizar la situación, tiene la facultad de cobrarle al cliente la factura por adelantado y luego hacer el reintegro. Todo ello, según la empresa, en el marco de la ley y regulada por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones.
Hoy llevé a la sucursal próxima a mi domicilio el modem y llamé a Speedy para ver como estaba la cosa, según me informaron el día 27 dieron de baja el servicio.
En tanto tengo que abonar la factura correspondiente al mes de julio y esperar en agosto el reintegro.
Aclaración: Fue necesario llamar al 0800 Speedy porque la sucursal de Telefónica no tenía sistema y no podían acceder a la información correspondiente.
El día 6 del mes pasado, al ir a la misma sucursal, también tenían el mismo problema la caída del sistema...
-No tendrán también un corto???
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